Durante uma fase de reclamações, os candidatos podem reclamar das listas, dos resultados ou pedir a revisão de prova.

Fora das fases, a página de reclamação mostra Reclamações fechadas, com as datas da próxima fase (se já estiver anunciada) ou da última que terminou. Enquanto houver uma fase aberta, o aviso aparece na página de entrada do portal.

Apresentar uma reclamação

1. Clique em Apresentar Reclamação (na área do candidato ou na página das listas) e siga os passos:
2. Fase de Reclamações: escolha a fase aberta.
3. Motivo: escolha a situação que melhor descreve o seu problema. Só lhe são pedidos os dados necessários para esse motivo.
4. Se a fase estiver ligada a uma lista, o portal procura o seu registo e mostra o que nela consta. Confirme se é você.
   • Se escolheu o nome não consta na lista mas o portal encontrou o seu nome, volte atrás e escolha o motivo certo (por exemplo, curso, regime, local ou opção em falta).
5. Dados Pessoais: Nº do Documento de Identificação, Nome Completo, Telemóvel e, opcionalmente, WhatsApp e E-Mail.
6. Detalhes: preencha os campos do motivo e anexe os documentos pedidos. Os campos marcados (da lista) foram preenchidos com o que consta na lista: confirme-os.
7. Confirmação: reveja tudo e clique em Submeter Reclamação.

Revisão de prova

• Está sujeita ao pagamento de uma taxa por prova. O valor é indicado ao escolher este motivo.
• Cada reclamação abrange uma só prova. Pode submeter vários pedidos na mesma fase, até ao limite indicado.
• O pedido só é aceite depois de pagar a referência. Veja-a na página da reclamação (RUPE, quantia e estado).

Acompanhar

Na área do candidato, em Reclamações, abra a reclamação para ver o estado e a resposta da instituição.

Fora das datas da fase de reclamações, o portal mostra Fase para reclamações de candidaturas encerrada!.