Todos os pagamentos no Pay RUPE são feitos através de uma referência RUPE (Referência Única de Pagamento ao Estado). O portal gera a referência e o pagamento é feito no banco ou no Multicaixa.

1. Obter a referência

Quando pede um pagamento (propina, emolumento, exame, candidatura…), o portal emite a referência. Isto pode demorar até 40 segundos: aguarde na página, que se actualiza sozinha.

Na página do pagamento vê:

• o número RUPE (a referência);
• a Quantia a pagar;
• a data de vencimento: o último dia em que a referência pode ser paga;
• o botão para descarregar a Nota de Liquidação (PDF).

2. Pagar

Pode pagar por qualquer destes meios:

• Multicaixa (ATM): menu Pagamentos › Pagamentos ao Estado, introduza a referência RUPE e confirme o valor;
• Multicaixa Express: na aplicação, escolha o pagamento ao Estado e introduza a referência;
• Internet banking do seu banco, na opção de pagamentos ao Estado / RUPE;
• Balcão de um banco, apresentando a Nota de Liquidação.

Pague exactamente o valor indicado e antes da data de vencimento. Guarde sempre o comprovativo do banco.

3. Confirmação

Não precisa de enviar o comprovativo. Quando o banco comunica o pagamento, o portal actualiza o estado automaticamente: a referência passa a Paga e o pagamento a Pago. Este processo pode levar algum tempo.

A referência venceu e não paguei

Uma referência vencida já não pode ser paga. Volte a pedir o pagamento no portal para receber uma referência nova. No caso da confirmação de matrícula, use Solicitar Novo Pagamento na página do pagamento (ver Matrículas).

Paguei mas continua por pagar

1. Confirme no comprovativo se a referência paga é a mesma que aparece no portal.
2. Aguarde: a confirmação pode levar algum tempo.
3. Se o pagamento continuar por confirmar, apresente uma reclamação no portal (Reclamações), indicando o número RUPE e a data do pagamento. Se for urgente, dirija-se aos serviços académicos da sua instituição com o comprovativo do banco.